Первомайская районная больница принимает участие в социальной акции «Спасибо доктору!», которая проходит в Томской области уже десятый год. Мы решили уделить внимание работникам , которых в рамках акции поблагодарить не будет возможности – сотрудникам регистратуры поликлиники.
«Получать слова благодарности всегда приятно», – делится Надежда Петровна Смоленцева, старший администратор регистратуры поликлиники Первомайской РБ. Именно ей посвящена одна из последних записей в «Книге отзывов и предложений» больницы.
Надежда Петровна Смоленцева родом из деревни Царицынка. В районной больнице работает с 1986 года – 32 года. Начинала трудиться секретарём главного врача, работала санитаркой в роддоме, затем – в отделе статистики. Как шутит Надежда Петровна, после статистики её спустили вниз – не по карьерной лестнице, а на первый этаж. В должности старшего администратора регистратуры поликлиники она работает уже два года.
Моя собеседница признаётся, что это не самая лёгкая работа – не с бумагами, которые можно смять и заполнить заново, а с живыми людьми, и здесь права на ошибку быть не должно. Общение с посетителями больницы – это главная её обязанность: и по телефону, и из справочного окна регистратуры, и даже если с вопросом «поймали» в коридоре.
