Для оперативного информирования жителей региона по вопросам внедрения новой системы обращения с твёрдыми коммунальными отходами департамент природных ресурсов и охраны окружающей среды Томской области открыл «горячую линию».
Она работает в рабочие дни с 8 до 20 часов по номеру многоканального телефона 8 800 350 04 77 (звонок бесплатный). В нерабочее время, выходные и праздничные дни звонки от населения будет принимать Единая дежурная диспетчерская служба района (т. 2-22-62) с последующим перенаправлением их в департамент. Можно написать обращение на адрес электронной почты оthod@green.tsu.ru.
Также на интернет-портале администрации Томской области начал работать сервис, с помощью которого жители региона могут самостоятельно рассчитать предельную плату за вывоз коммунальных отходов. Чтобы воспользоваться онлайн-калькулятором (http://green.tsu.ru/123), нужно указать муниципальное образование и тип жилья. Дополнительная информация по телефону 8(3822) 903-928 (Чатурова Наталья Алексеевна, департамент природных ресурсов и охраны окружающей среды Томской области).
Размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО определяется на основании нормативов накопления таких отходов и исходя из числа постоянно и временно проживающих в жилом помещении. При оплате этой услуги применяются все льготы, которые предоставляются по другим видам коммунальных услуг.
